快递在分派中心6天还没动、派送了5天还没到、客服电话打欠亨……近日，酬酢平台上有大都用户反应韵达股份(002120)派送的畸形问题。

2月12日晚间，韵达股份官方账号发布音信称，网传2000多个网点关闭为作假骨子，“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等也皆为作假之词。

金融投资报记者注意到，对于“韵达快递派送畸形”等问题的盘考不降反增，而公司2022年的快递单量和事迹都在A股四大快递公司中排在末尾。

派件慢丢件问题频发

韵达股份澄清公告一出，反而在酬酢平台上引起了远大网友的吐槽，魄力差、派件慢、丢件及投诉渠道不畅达等问题连续于耳。

一四川网友称，“卖家那边就揽收了3天，成果寄过来4天不派送，硬生生拖到自动得益了，我说去网点我方去取件，网点说件太多了，你的东西太小不一定能找到。”

从快递运送时效来看，家住成都青羊区的李女士告诉金融投资报记者，春节假期事后，她接续网购了十多件商品，包裹由几家不同的快递公司承担派送，有邮政、韵达、极兔和申通，平均投递周期都在5至7天，这些商品之前基本3至4天就能送到。

针对韵达快递派件点的问题，李女士还告诉记者，她购买的大件物品商家答允不错配送到家，但到了派件点，责任人员却并不肯意配送，都是她我方去搬回家的。

也有不少网友示意，有一些包裹是到达住家隔邻的转运中心或贸易部网点后，末端配送时效下跌。

成都网友王女士示意，“2月7日网上买的一件商品发的韵达，还是省内发货，2月8日发货，2月9日凌晨就送到腹地了。然后接连几天没音信，物流提醒得益时间一天推一天，都3天了还没人派送。”

对此，韵达股份在澄清公告中示意，“春节后，网点的快件与客岁同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情贯穿几年莫得回家省亲，节后返工不足时，短期人手不足，形成了个别网点场合区域派件延迟的情况。”

韵达股份还示意，“最近咱们已弃取积极要领，实现当今，这些网点积压的快件绝大多数已取得实时计帐，近日将一路计帐结束。在此，对未能实时收到快件的客户，咱们示意赤诚道歉。”

网点减少近2500家

国度邮政局统计数据显露，本年春节技术，宇宙快递包裹揽收量约4.1亿件，与客岁春节假期比拟增长5.1%，约为2019年同期的2倍。

金融投资报记者注意到，韵达股份在2月1日罗致投资者调研恢复对于“春节不打烊”情况及节后复工复产情况时示意，“2023年1月20日起，公司细致开启‘春节运营时势’，全网尽力自豪了春节技术的递送需求。”

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这极少与韵达股份在澄清公告中所说的“节后返工不足时，短期人手不足”似乎有矛盾，一边在尽力自豪春运的递送需求，一边又宣称快递派送不足时是人手不足。淌若说派件慢是因为个别网点人手不足，那么丢件和物流慢的原因，韵达股份在公告中却莫得给出谜底。

韵达股份还在澄清公告中示意，网传两千多个网点关闭为作假骨子。据最新统计，韵达股份一级网点比客岁同期新增了一百多个，揽派末端新增了一万多个，韵达收集快递做事从县级全面遮蔽向州里地区不休蔓延。

韵达股份2021年年报显露，公司在宇宙领有3893个加盟商及32274个网点及门店(含加盟商)，加盟比例为100%。2022年上半年末，公司在宇宙领有3850个加盟商及29844个网点。

由此可见，韵达股份网点在客岁上半年减少了2430个，加盟商也减少了43个。

金融投资报记者当场探问了成都市中心的韵达快递做事点，其中一家门店大门阻滞，玻璃门上贴着铺面转租纸条，而这家门店有时亦然于2022年上半年关停的。

另一家则是杂货店，门店上写着“韵达快递代收点”的字样，该杂货店雇主告诉记者，“咱们只负责揽收快递，派送的问题咱们并不明晰。”

比拟较来看，实现2022年上半年，顺丰各种末端联结网点超15.2万个，申通快递全网做事站点及门店达4万余家，圆通快递增盟商数目5123家，末端门店超7.4万个，三家快递网点数目均远超韵达股份。

快递量和事迹均下滑

值得注意的是，韵达股份不仅是网点数目在A股四大快递公司中的终末别称，其亦然2022年独逐个家净利润同比下滑的头部快递企业。

实现当今，顺丰控股、韵达股份、申通快递三家快递上市公司所有公告了2022年齿迹预报，圆通速递则在更早时候露馅了事迹快报。

顺丰控股瞻望2022年净利润60.50亿元-62.50亿元，同比加多42%-46%；圆通速递2022年净利润为39.20亿元，同比加多86.34%；申通快递瞻望2022年扭亏为盈，净利润为2.60亿元-3.30亿元，比上年同期增长128.59%-136.29%。同期，德邦股份扭亏为盈，瞻望2022年净利润为6.43亿元-6.71亿元，同比加多350%到370%。

韵达股份则瞻望2022年净利润13.08亿元-15.03亿元，比上年同期下跌11.44%或增长1.75%。

对于事迹的下滑，韵达股份示意，受国内疫情多发懒散等超预期要素干预，物流畅达和供应链褂讪受到冲击，抵浪掷需乞降快递行业发展形成不利影响，导致陈述期内公司业务量和磋议事迹同比小幅下跌。

拉永劫期线来看，韵达股份近几年齿迹并不褂讪，呈现出波动下滑态势。Wind数据显露，2019年至2021年，韵达股份归母净利润分歧为26.47亿元、14.04亿元、14.77亿元，同比增长率分歧为-1.88%、-46.94%、5.15%。

与此同期，A股四大快递公司中，仅韵达股份业务量在2022年下滑。数据显露，2022年，申通快递完成业务量129.48亿票，同比增长16.87%；圆通速递完成业务量174.79亿票，同比增长5.66%；顺丰控股完成业务量110.73亿票，同比增长5.12%；韵达股份完成业务量176.09亿票，同比下跌4.31%。

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