快递在分配中心6天还没动、派送了5天还没到、客服电话打欠亨……近日，酬酢平台上有多数用户反应韵达股份(002120)派送的十分问题。

2月12日晚间，韵达股份官方账号发布音书称，网传2000多个网点关闭为作假骨子，“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等也皆为作假之词。

金融投资报记者戒备到，对于“韵达快递派送十分”等问题的究诘不降反增，而公司2022年的快递单量和功绩都在A股四大快递公司中排在末尾。

派件慢丢件问题频发

韵达股份明白公告一出，反而在酬酢平台上引起了远大网友的吐槽，作风差、派件慢、丢件及投诉渠道不流畅等问题连续于耳。

一四川网友称，“卖家哪里就揽收了3天，成果寄过来4天不派送，硬生生拖到自动成绩了，我说去网点我方去取件，网点说件太多了，你的东西太小不一定能找到。”

从快递运载时效来看，家住成都青羊区的李女士告诉金融投资报记者，春节假期事后，她陆续网购了十多件商品，包裹由几家不同的快递公司承担派送，有邮政、韵达、极兔和申通，平均投递周期都在5至7天，这些商品之前基本3至4天就能送到。

针对韵达快递派件点的问题，李女士还告诉记者，她购买的大件物品商家承诺不错配送到家，但到了派件点，责任人员却并不肯意配送，都是她我方去搬回家的。

对此，华安证券发布研报指出，根据过去《网络安全法》及相关政策法规，“数据出境”的认定范围为网络运营者与其他机构及个人在境内收集或产生的个人信息或重要数据。 而《办法》强调，若数据处理者向境外传输数据或允许境外访问数据，则必须向国家网信部门申报。此举实质上扩大了“数据出境”的审查范围，其审查对象可包括我国境外上市企业和其他出海企业、来华外企以及外资投资的境内企业。因此，在强合规审查之下，未来数据安全赛道的下游市场空间巨大。华安证券认为，《办法》在执行层面上填补了数据安全法规的漏洞，有望成为市场增长的强大推力。

也有不少网友暗意，有一些包裹是到达住家隔邻的转运中心或买卖部网点后，末端配送时效着落。

成都网友王女士暗意，“2月7日网上买的一件商品发的韵达，如故省内发货，2月8日发货，2月9日凌晨就送到腹地了。然后接连几天没音书，物流教唆成绩时分一天推一天，都3天了还没人派送。”

对此，韵达股份在明白公告中暗意，“春节后，网点的快件与昨年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情运动几年莫得回家省亲，节后返工不足时，短期人手不足，酿成了个别网点处所区域派件延迟的情况。”

韵达股份还暗意，“最近咱们已领受积极手脚，搁置现在，这些网点积压的快件绝大多数已取得实时清算，近日将一路清算终了。在此，对未能实时收到快件的客户，咱们暗意诚挚道歉。”

网点减少近2500家

国度邮政局统计数据败露，本年春节期间，世界快递包裹揽收量约4.1亿件，与昨年春节假期比较增长5.1%，约为2019年同期的2倍。

金融投资报记者戒备到，韵达股份在2月1日接受投资者调研回复对于“春节不打烊”情况及节后复工复产情况时暗意，“2023年1月20日起，公司厚爱开启‘春节运营格局’，全网戮力答应了春节期间的递送需求。”

这少量与韵达股份在明白公告中所说的“节后返工不足时，短期人手不足”似乎有矛盾，一边在戮力答应春运的递送需求，一边又宣称快递派送不足时是人手不足。若是说派件慢是因为个别网点人手不足，那么丢件和物流慢的原因，韵达股份在公告中却莫得给出谜底。

韵达股份还在明白公告中暗意，网传两千多个网点关闭为作假骨子。据最新统计，韵达股份一级网点比昨年同期新增了一百多个，揽派末端新增了一万多个，韵达累积快递作事从县级全面掩盖向州里地区不时延迟。

韵达股份2021年年报败露，公司在世界领有3893个加盟商及32274个网点及门店(含加盟商)，加盟比例为100%。2022年上半年末，公司在世界领有3850个加盟商及29844个网点。

由此可见，韵达股份网点在昨年上半年减少了2430个，加盟商也减少了43个。

金融投资报记者就地窥伺了成都市中心的韵达快递作事点，其中一家门店大门封锁，玻璃门上贴着铺面转租纸条，而这家门店正巧亦然于2022年上半年关停的。

另一家则是杂货店，门店上写着“韵达快递代收点”的字样，该杂货店雇主告诉记者，“咱们只负责揽收快递，派送的问题咱们并不了了。”

比较较来看，搁置2022年上半年，顺丰种种末端合营网点超15.2万个，申通快递全网作事站点及门店达4万余家，圆通快递增盟商数目5123家，末端门店超7.4万个，三家快递网点数目均远超韵达股份。

快递量和功绩均下滑

值得戒备的是，韵达股份不仅是网点数目在A股四大快递公司中的临了别称，其亦然2022年独逐一家净利润同比下滑的头部快递企业。

搁置现在，顺丰控股、韵达股份、申通快递三家快递上市公司系数公告了2022年功绩预报，圆通速递则在更早时候暴露了功绩快报。

顺丰控股展望2022年净利润60.50亿元-62.50亿元，同比增多42%-46%；圆通速递2022年净利润为39.20亿元，同比增多86.34%；申通快递展望2022年扭亏为盈，净利润为2.60亿元-3.30亿元，比上年同期增长128.59%-136.29%。同期，德邦股份扭亏为盈，展望2022年净利润为6.43亿元-6.71亿元，同比增多350%到370%。

韵达股份则展望2022年净利润13.08亿元-15.03亿元，比上年同期着落11.44%或增长1.75%。

对于功绩的下滑，韵达股份暗意，受国内疫情多发泄气等超预期要素烦闷，物流流畅和供应链相识受到冲击，抵糜费需乞降快递行业发展酿成不利影响，导致讲明期内公司业务量和标的功绩同比小幅着落。

拉永劫分线来看，韵达股份近几年功绩并不相识，呈现出波动下滑态势。Wind数据败露，2019年至2021年，韵达股份归母净利润别离为26.47亿元、14.04亿元、14.77亿元，同比增长率别离为-1.88%、-46.94%、5.15%。

与此同期，A股四大快递公司中，仅韵达股份业务量在2022年下滑。数据败露，2022年，申通快递完成业务量129.48亿票，同比增长16.87%；圆通速递完成业务量174.79亿票，同比增长5.66%；顺丰控股完成业务量110.73亿票，同比增长5.12%；韵达股份完成业务量176.09亿票，同比着落4.31%。

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